سوالات متداول

سوالات متداول

نحوه ارسال

کالا در بندرعباس با پیک ارسال می شود

کالا با پست پیشتاز به شهرستان ارسال می شود و بسته 3 تا 5 روز کاری به دستتان می رسد

خرید بالای 3 میلیون تومان، رایگان بسته‌بندی و ارسال می‌شود؛ و برای خرید زیر 3 میلیون تومان، هزینه بسته‌بندی و ارسال با پست پیشتاز 36 هزار تومان است.

بازگشت کالا

به دلیل مقررات بهداشت امکان انصراف از خرید و بازگشت کالا به دلایل سلیقه ای وجود ندارد. کالا تنها در صورتی به دلیل عدم تطابق با سلیقه مشتری و انصراف از خرید پس گرفته می شود که پلمپ داشته باشد و این پلمپ باز نشده باشد، در غیر این صورت امکان بازگشت کالا وجود ندارد. در صورتی که کالا در فرآیند ارسال خراب شده یا مشکلی داشته باشد تا 7 روز بعد از تحویل، باز پس گرفته شده و پس از بررسی و احراز مشکل معدوم می شود. برای استفاده از ضمانت بازگشت کالا لازم است حداکثر تا 7 روز پس از دریافت بسته، با سایت بانوی جنوب تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید

برای بازگرداندن کالا الزام است ابتدا موضوع را به بانوی جنوب اطلاع دهید. با شماره ۰۹۳۳۵۳۸۰۵۱۷ تماس بگیرید در صورت تأیید مرجوعی کالا ، زمان و روش بازگرداندن آن با شما هماهنگ می شود. بعد از تأیید و هماهنگی برای بازگرداندن کالا ، لطفا مشخصات خود شامل شماره فاکتور، شماره همراه و نام خود را به همراه محصول از روش های اعلام شده توسط امور مشتریان برای ما ارسال کنید